Как быть белгородцам, если в квартире прохладно

В редакцию МУ «Белгород-медиа» обратились жители дома № 21 по улице Губкина, утверждая, что не первый год замерзают в собственных квартирах. Журналисты выясняли, куда в таких случаях следует обращаться для решения проблемы.

Температурный режим в этой комнате выше 17 градусов не поднимается, и так уже 4-ый год. С приходом холодов, по словам хозяйки квартиры, вместо положенных 22 градусов тепла, 17 — это максимум. Дом относительно новый, сетует Евгения Русинова, 1985 года постройки, но проблем хоть отбавляй. И одна из главных — недостаточно тепла в квартире.

«Мы обращались в управляющую компанию, постоянно пишем письма. Звонила и в тепловые сети, где мне был дан ответ: «Вы все обращайтесь в управляющую компанию, а мы даём поставку от 80 до 100 градусов. А дальше — это ваши проблемы»», — рассказала жительница дома № 21 по улице Губкина Евгения Русинова.

Замерзают не только жильцы этой квартиры, но и еще нескольких квартир этого же подъезда.

«25 лет мы мёрзнем. Я в валенках и тулупе. И что только не одеваем, одеял столько накупил», — удручён житель этого дома Петр Ильюшин.

В управляющей компании «Молодёжная» уверяют, что ситуация под контролем. По заявлению жителей, только за этот месяц уже два раза были проведены замеры температурного режима, и по этим данным, всё в норме.

«По графику при плюс пяти градусах на улице котельная подаёт тепло в подающей магистрали 60 градусов, обратная — 41 градус Цельсия. Мы вызывали тепловые сети, специалисты произвели замеры на элеваторном узле, в настоящее время всё соответствует нормативу и погодным условиям», — заверила журналистов МУ «Белгород-медиа» управляющий компании ООО «Молодёжная» Галина Власова.

Казалось бы, круг замкнулся. Что делать в такой ситуации жильцам?

Во-первых, по закону, за непредоставление качественных жилищных услуг снижается их стоимость. А во-вторых, стоит обратиться в контролирующий орган. Например, в городское Управление по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.

«Мы обязаны принять соответствующие меры, в том числе привлечь виновных лиц к административной ответственности за невыполнение функциональных обязанностей. Обратиться можно и в другой контролирующий орган — государственную жилищную инспекцию Белгородской области», — рассказал начальник управления  Владимир Коваль

Также можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Но пока от жителей дома 21 по улице Губкина заявлений в контролирующие органы не поступало. Между тем за этот год специалистами того же Управления по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг рассмотрено порядка трёхсот заявлений. И по всем приняты решения.