Как в Белгороде работает Управление социальной защиты населения?

— Наталья Евгеньевна, расскажите, пожалуйста, о социальном контракте.

— Социальный контракт позволяет людям, попавшим в сложное финансовое или социальное положение, получить материальную поддержку от государства взамен выполнения определенных обязательств по ее расходованию. Весь смысл социального контракта в том, что человек тоже прилагает усилия для выхода из трудной жизненной ситуации.

— Какие есть направления социального контракта?

— Есть четыре больших направления: трудоустройство, развитие индивидуального предприятия, развитие личного подсобного хозяйства и иные цели – это приобретение каких‑либо необходимых для жизни предметов: одежды, предметов бытового назначения, создание условий для получения образования.

— Кто может стать участником программы?

— Малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума в Белгородской области.

— То есть к примеру, мама с двумя детьми, которые находятся на её иждивении, с зарплатой примерно 29 тысяч рублей на руки, может подать заявку о том, что у нее сложная жизненная ситуация и ей дадут деньги на покупку сезонных вещей для детей или стиральной машинки, если она ей необходима?

— Да, всё верно. Им окажут денежную помощь на решение текущей проблемы. Но тут могут быть варианты: если у заявителя нет работы, тогда мы ему предложим социальный контракт с условиями трудоустройства. Мы можем обучить человека через центр занятости, подобрать курсы, оплатить их, человек получит новую специальность.

— На какой срок можно заключить социальный контракт?

—Социальный контракт заключается на срок до девяти месяцев по трудоустройству. Если это направление «Осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности», то срок составляет до 12 месяцев.

— Там же достаточно приличная сумма?

— Да, там единовременное пособие составляет 250 тысяч рублей, и его можно использовать на приобретение оборудования, материально-производственных запасов, на аренду помещения в соответствии с бизнес-планом. Заявитель должен представить бизнес-план для рассмотрения нам в управление. У нас есть при администрации города межведомственная комиссия, в состав которой включены центр занятости, управление по труду и социальному партнерству, департамент экономического развития, планируем привлечь туда специалистов фонда поддержки малого предпринимательства.

— И они будут оценивать этот бизнес-план?

— Да, совершенно верно. Всего на социальные контракты в городе Белгороде в прошлом году было выделено пять миллионов, а в этом году 44 миллиона, то есть в девять раз больше.

— Это федеральные выплаты или еще присоединяется бюджет области?

— Это софинансирование — федеральный и областной бюджеты.

— С какими вопросами чаще всего обращаются люди в управление социальной защиты населения?

— Мы выплачиваем 74 вида пособий икомпенсаций, начиная от рождения ребенка и заканчивая выплатами для ветеранов труда и участников Великой Отечественной войны. В Белгороде социальные выплаты получают 107 тысяч человек. Поэтому спектр обращений велик.

— Проводите ли вы приемы граждан?

— Хотя большинство вопросов передано в многофункциональные центры, все равно люди приходят к нам со своими проблемами, которые требуют межведомственных взаимодействий или каких‑либо альтернативных путей их решения.

— Можете привести пример?

— Например, сегодня приходила на прием опекун недееспособного гражданина, у нее проблема — как совершить сделку по продаже недвижимого имущества. У нас получилось найти выход из сложившейся ситуации.

— То есть вы оказываете не только материальную, но и юридическую помощь?

— Конечно, в рамках социальных услуг мы оказываем и юридическую помощь.

— Наталья Евгеньевна, сейчас первые лица области и города практикуют онлайн-прием в социальных сетях. Скажите, вы в тренде?

— Да, у меня, как и у управления социальной защиты, есть аккаунты в социальных сетях, личные страницы: «ВКонтакте», Instagram, «Фейсбук». Кроме того, у нас есть группы в мессенджерах: «Вайбер», «Вотсап», где люди в режиме онлайн задают нам вопросы, и мы тут же на них отвечаем.

— Сколько времени уходит на работу в социальных сетях ежедневно?

— Я не могу сказать точно, потому что эта работа постоянна, единственное – ночью я не отвечаю на сообщения. А так с утра и до позднего вечера.

— Расскажите, какие есть меры поддержки для молодежи?

— Для студентов в прошлом году появилась такая мера государственной поддержки: студенческим семьям при рождении ребенка в рамках проекта «Большая белгородская семья» выплачивают сто тысяч рублей. У нас 25 студенческих семей в прошлом году получили такую выплату.

— А есть что‑либо для пенсионеров?

— Для пенсионеров мы предлагаем в этом году «Университет третьего возраста» в новом формате – предоставление образовательных услуг онлайн. Будет это реализовано в Zoom в виде конференций. Нашим активным слушателям будем рассылать ссылки на видеоконференцию, и они смогут прямо из дома посмотреть лекцию, задать вопросы, либо, если дома нет такой возможности, для небольших групп мы будем организовывать такое общение по месту жительства в библиотеках. У нас скоро заработает«детский сад» для пожилых, там мы уже создали все условия и ждем открытия после снятия ограничений. Какие лекции мы планируем? То, что интересно как раз пенсионерам, например, как сохранить здоровье в старшем возрасте. Конечно, мы будем приглашать специалистов, врачей, которые смогут ответить на вопросы и донести нужную информацию. Будут вопросы правовой и финансовой грамотности. Мы сделаем акцент на том, как избежать мошенничества. Планируем двадцать таких лекций в течение года и пять мастер-классов.

— Расскажите, пожалуйста, об этом детском саде для пожилых, я так понимаю, что это какой‑то клуб для того, чтобы люди могли общаться.

— Этот проект мы реализовываем с прошлого года. Материально-техническая база уже готова, было отремонтировано помещение, созданы все условия, завезено оборудование, в том числе и спортивное, и для релаксации. Для пожилых граждан будут проводиться разные семинары, мастер-классы, будет работать театральная студия, кабинет психолога.

— Расскажите о цифровизации социальной защиты населения, что интересного и важного произошло в 2020-м и планируется в 2021-м году?

— Да, нашей отрасли тоже коснулась цифровизация, все это для того, чтобы сделать услуги более доступными для граждан. В прошлом году появилось пособие для родителей с детьми от трёх до семи лет в размере половины прожиточного минимума. Так вот это пособие люди могли получить, не выходя из дома. Они просто заполняли заявление на сайте Госуслуг. Это пособие в Белгороде получает 6,5 тысяч семей, оно предоставляется полностью в электронном виде, и только в прошлом году на него было направлено 370 миллионов рублей. Вся отрасль будет развиваться в этом направлении. Сейчас планируется предоставление еще трёх услуг в таком порядке.

— Кадровый состав не пострадал после 2020 года, люди не увольнялись в связи с увеличившейся нагрузкой?

— Часть людей уволилась, конечно, но это издержки нашей профессии, кто не справился, от нас уходит, но приходят другие люди — молодые, активные, позитивные. Я думаю, у нас все будет хорошо.

— Работа вашей отрасли включает в себя много направлений. Где можно найти полную исчерпывающую информацию о том, кто имеет право на социальную поддержку и как ее получить?

— У нас есть сайт соцбел.рф, на котором есть вся информация. Справа на сайте есть вкладка «Меры социальной поддержки», начинается она с социального контракта – это наиболее востребованное направление. Потом идут меры социальной поддержки, которые предоставляются разным категориям граждан. Там перечислены не только все меры социальной поддержки, которые предоставляются, но и необходимые документы, телефоны для справок и нормативная база.

Беседовала: Ольга Арчибасова

Фото: Николая Русанова

Постановлением Правительства Белгородской области № 40-пп от 8 февраля 2021 г. утверждена величина прожиточного минимума на 2021 год по Белгородской области:

на душу населения – 9 720 руб;

трудоспособного населения – 10 634 руб;

пенсионеров – 8 659 руб;

детей – 9 701 руб