Профессия, основанная на искренней заботе

— Наталья Евгеньевна, расскажите о кадрах. Сколько социальных работников трудится в Белгороде?

— В настоящее время в социальных учреждениях города трудятся 443 человека. 40% — это молодые кадры, с которыми делятся своим опытом старшие товарищи.

Практически все специалисты имеют высшее профессиональное образование, многие награждены почётными грамотами, благодарностями администрации города Белгорода, департамента здравоохранения и социальной защиты Белгородской области, Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, имеют звание «Ветеран труда». Коллективы учреждений социальной защиты населения города неоднократно заносились на городскую и областную Доски почёта.

 — Наталья Евгеньевна, практически каждому человеку приходилось обращаться в учреждения социальной защиты населения. Причём далеко не всегда это происходит при достижении пенсионного возраста… В каком формате сегодня осуществляет работу ваш большой коллектив?

 — Действительно, наша служба приходит на помощь в решении многих жизненных проблем как детей, так и взрослых людей, как целых семей, так и одиноких граждан. Главная наша задача — обеспечить соблюдение прав и гарантий на социальную поддержку жителей города Белгорода.

Тот широкий спектр вопросов, которыми приходится заниматься нашим сотрудникам, требует от них не просто высокой профессиональной подготовки, но и личных человеческих качеств.

Могу сказать, что для нашей сферы последние годы стали очень насыщенными и непростыми. Обновление социальной политики осуществляется через повышение эффективности предоставляемых услуг нуждающимся гражданам и реализации городских, областных программ и ряда социальных проектов. Мы активно участвуем в реализации национального проекта «Демография». В рамках исполнения региональной составляющей федерального национального проекта «Демография» на территории города Белгорода реализуются региональные проекты «Финансовая поддержка семей при рождении детей» и «Большая белгородская семья». В ходе их реализации появились новые выплаты: ежемесячная выплата на первого ребёнка; выплата семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1,5 лет, на приобретение продуктов детского питания; единовременная выплата на улучшение жилищных условий в размере 150 тысяч рублей семьям, родившим двойню; единовременная выплата в размере 100 тысяч рублей студенческим семьям; единовременная помощь для приобретения детской коляски малоимущим семьям, в которых родились одновременно двое и более детей.

В прошлом году появилось новое пособие для родителей с детьми от трех до семи лет включительно. Это пособие в городе Белгороде получают 6,5 тысячи семей. Объем денежных средств на осуществление ежемесячной выплаты на 2021 год составляет 459,8 млн. руб.

 — Сейчас всё более актуальной становится задача трудоустройства тех, кто остался без работы, переориентация людей на новые, наиболее востребованные на сегодняшний день направления, переобучение и повышение квалификации под реальные потребности рынка труда.

— В 2021 году появился новый вид помощи малоимущим гражданам — государственная помощь на основе социального контракта.

Оказание государственной помощи осуществляется по следующим направлениям: трудоустройство, развитие индивидуального предпринимательства, развитие личного подсобного хозяйства и помощь в связи с трудной жизненной ситуацией.

Участниками программы могут стать малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума по Белгородской области. Программа позволяет получить до 250 тысяч рублей на развитие своего дела, освоить новую профессию, пройти курсы переподготовки и при этом рассчитывать на материальную поддержку.

В настоящее время в нашем городе заключено 335 социальных контрактов. До конца нынешнего года планируется заключить порядка пятисот социальных контрактов.

— Наталья Евгеньевна, повлияла ли угроза распространения COVID-19 на отлаженную систему соцобслуживания самых уязвимых людей — пожилых, нетрудоспособных, инвалидов?

— Мы с пониманием приняли сложившуюся ситуацию и продолжаем работать, выполняя общую задачу — окружить заботой представителей старшего поколения, людей одиноких и с ограничениями по здоровью, оказывать им необходимую поддержку и внимание. Ведь это ежедневное участие в жизни тех, кому зачастую больше некому помочь. Сегодня, когда из‑за пандемии жизнь изменилась практически у каждого, социальные работники продолжают свою ответственную миссию. В этой работе нам очень помогают волонтёры: как «серебряные» волонтёры, так и наша молодёжь.

На плечах социальных работников забота о 1238 пенсионерах и инвалидах, состоящих на надомном обслуживании. Услуги предоставляются по шестиуровневой системе с учётом состояния здоровья человека. Соцработники, в чьи обязанности входит взаимодействие с пожилыми людьми или инвалидами, продолжают обслуживать пожилых, одиноких, людей с ограниченными возможностями здоровья и делать всё возможное, чтобы никто из них не чувствовал себя брошенным. Работают в обычном режиме, но с соблюдением мер профилактики: приходят к подопечным в одноразовых перчатках и в медицинских масках. Помимо обычных обязанностей, заботятся о дезинфекции поверхностей и проветривании в домах пенсионеров, напоминают о простых, но эффективных мерах сохранения здоровья. Рассказывают о необходимости вакцинации. Все они прошли специальный инструктаж и знают, что предпринять в первую очередь в случае обнаружения симптомов инфекции.

— Наталья Евгеньевна, мы живём в эпоху инноваций, это слово очень популярно, ведь каждый день мы видим, как появляется что‑то новое: программы, проекты, технологии. Как инновации приходят в сферу соцзащиты?

 — Приятно, что и в социальную сферу приходят инновации. Сотрудники учреждений социальной защиты апробируют стационарозамещающие технологии: сиделка, мобильная социальная бригада, санаторий на дому, «детский сад» для пожилых, система долговременного ухода.

Там перечислены не только меры социальной поддержки, которые предоставляются различным категориям граждан, но и необходимые документы, телефоны для справок и нормативная база, а также освещаются все мероприятия, проводимые в учреждениях социальной защиты населения. В этом году возобновил свою работу в новом формате Университет «третьего возраста». Из‑за пандемии занятия проводятся в онлайн-режиме, для этого используют платформу Zoom. Все слушатели изучат четыре базовых курса — «Финансовая грамотность», «Экономическая и правовая грамотность», «Здоровье и безопасность», «Белгородское долголетие». За год обучение пройдут 4 группы, всего 250 человек. В следующем году, я надеюсь, количество слушателей значительно расширится. Слушатель курса «Компьютерная грамотность» из города Белгорода занял 1 место по компьютерному многоборью в области.

На базе МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения города Белгорода» реализуется проект «Детский сад» для пожилых». Совместно с государственными учреждениями культуры, здравоохранения и некоммерческими организациями, нашими партнёрами, запланировано проведение познавательных, оздоровительных мероприятий, мастер-классов, внедряются и другие формы проведения досуга. Для пожилых граждан проводятся семинары, мастер-классы, праздничные мероприятия, работает театральная студия, кабинет психолога. В течение года услуги получат 500 граждан с ограниченными возможностями.

Более двух лет на базе управления социальной защиты населения администрации города Белгорода функционирует Центр «серебряных» волонтёров Белгородчины. Деятельность организации направлена на создание условий для самореализации граждан старшего поколения в добровольческой деятельности и популяризацию волонтёрства у людей пожилого возраста.

В текущем году «серебряные» волонтёры Белгородчины приняли участие в онлайн-форуме «серебряных» волонтёров в режиме видеоконференции в рамках федерального партийного проекта «Старшее поколение». Геронтоволонтёры Белгорода получили много информации о проектах, реализуемых их единомышленниками в других субъектах Российской Федерации, и рассказали о мероприятиях, проводимых ими на территории Белгородской области.