Социальные работники Белгорода о своём призвании
Ко Дню социального работника, который отмечался в нашей стране 8 июня, газета «Наш Белгород» подготовила материалы о людях с большим сердцем, которые изо дня в день оказывают помощь людям
Неслучайный человек
Грамотный, принципиальный, инициативный руководитель, умеющий с высоким чувством ответственности исполнять свои должностные обязанности — эта официальная характеристика Татьяны Петровны Лановой, чуткого и отзывчивого человека.
2022 год для неё особенный, потому что отметила сразу два юбилея: 1 июня — 30 лет с той поры, как она пришла работать в отдел социальной защиты населения тогда Октябрьского района Белгорода, а 5 июня ей исполнилось 60 лет.
Учитель химии и биологии по образованию, отработав пять лет в школе Белгородского района, она перешла на работу в областной центр.
Судьба сложилась так, что в 1989-м Татьяна Петровна пришла младшей сестрой милосердия в обком Красного Креста. Опыт работы с детьми пригодился. Пожилые больные люди тоже требовали заботы, внимания и частички души.
А в 1992 году Татьяна Петровна перешла в отдел социальной защиты и больше с этой службой не расставалась. Не зря говорят, что здесь случайных людей не бывает: или уходят сразу, или остаются навсегда. Это про Татьяну Петровну.
Она прошла путь от социального работника до заместителя начальника отдела по работе с ветеранами, сейчас работает начальником сектора отдела организационной работы, анализа и документооборота городского управления социальной защиты населения. Татьяна Петровна всегда очень ответственно относится к своим обязанностям. А ещё она наставник молодых специалистов. Под её руководством сотрудники сектора ежегодно обрабатывают более 12 тысяч обращений граждан, депутатских запросов, протоколов поручений, судебных и других документов. Лановая консультирует горожан по вопросам социальной направленности. Ежегодно такую необходимую помощь получают более 15 тысяч человек.
Татьяна Петровна принимает активное участие в разработке проектов управления. Её предложения легли в основу проекта «Развитие добровольческого движения среди студентов ссузов «Добровольческая социальная практика».
Умение работать с людьми, опыт и профессионализм позволяют Татьяне Петровне постоянно предлагать новые формы по совершенствованию работы.
Эта милая, приветливая, но требовательная к себе и своим сотрудникам женщина отмечена многими грамотами и благодарностями администрации города и области, к тому же она сама — ветеран труда.
Анна Иванова
Быть всегда в тонусе!
Белгородка Наталья Калашникова считает, что в тонусе надо быть всегда.
Когда по телефону договаривались о встрече, то представляла себе серьёзную даму — такой спокойный и уверенный голос был на том конце телефонного провода. И каково же было моё удивление, когда в кресле начальника сектора отдела по выплате пособий, компенсаций МКУ «Центр социальных выплат города Белгорода» передо мной предстала симпатичная улыбчивая девушка с ярко-синими глазами!
Наталья уже более восьми лет обеспечивает наших горожан различного рода выплатами. Причём за довольно короткий срок она прошла путь от рядового специалиста до руководителя сектора одного из ведущих отделов учреждения. Улыбаясь и отвечая на звонки граждан, обстоятельно разъясняя нюансы подачи заявлений и сбора необходимых документов, Наталья нашла минуту рассказать о себе. Наша землячка с отличием окончила одну из шебекинских школ, успешно совмещала обучение с карьерой баскетболистки.
«Нет-нет да и выбираюсь на площадку или паркет до сих пор», — смеётся она.
После школы последовало не менее успешное обучение в БелГУ по специальности «менеджер государственного и муниципального управления». Близка ей эта сфера, признаётся Наталья Игоревна.
После выпуска молодой специалист с головой окунулась в сферу социального обеспечения населения Белгорода. За годы работы Наталья смогла проявить себя в роли сотрудника, осуществляющего назначение ежемесячной денежной компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг, присвоение звания «Ветеран труда», оформление в дома престарелых и в настоящее время — назначение и выплата пособий семьям с детьми. В каждом коллективе девушка находила подход к нестандартным ситуациям, позволяющий успешно их решать, тем самым снискала расположение и уважение коллег, зачастую более опытных. Эти и многие другие успехи, живой ум и упорство, с которыми Наталья подходила к выполнению своих обязанностей обратили на неё внимание руководства. Её назначили на руководящую должность в отделе. Это было очень своевременно, так как в этот период осуществлялась цифровизация документов, появлялись новые выплаты, требовавшие оперативного оформления при назначении. И с этими вызовами времени сектор Натальи Игоревны уверенно справился. Её весомый вклад в эффективное и стабильное функционирование учреждения отмечался на уровне правительства региона, о чём свидетельствуют многочисленные поощрения.
Но рассказывая о грамотном специалисте государственного учреждения, я не могу не познакомить вас и со спортсменкой, и с путешественницей. Оказывается, Наталья без ума от гор, горных тропинок и всего, что с ними связано. При каждой возможности она вырывается на Кавказ, чтобы погрузиться в полную красоты и новых впечатлений атмосферу. Кроме того, наша героиня нашла себя и в спорте. Так, в составе одного из беговых клубов города она участвует в марафонах и на Белгородчине, и за пределами региона. Многие спортивные мероприятия также не обходятся без её участия в качестве волонтёра.
«В Белгороде очень дружная спортивная семья», — говорит Наталья.
Ну что ж, у такого руководителя коллектив всегда в тонусе, — думается мне, — а значит и тот участок социального обеспечения, за который она отвечает, будет всегда на высоте.
Ольга Емельянова
Добрые сердцем и сильные духом
Татьяна Гостева работает в социальной службе Белгорода 30 лет. Имеет большой опыт работы и уверена: в этом её призвание.
Принимать чужую боль, ухаживать за незнакомыми людьми, подниматься среди ночи на помощь подопечным могут далеко не все. Те, кто остаётся на этой работе на долгие годы, становятся богаче на бабушек и дедушек, ведь чужих стариков, как и детей, не бывает.
«Профессия социального работника остаётся одной из самых нужных и востребованных. Здесь не может быть безразличия — в сфере социального обслуживания нужно работать с открытым сердцем к людям, которые нуждаются в посторонней помощи и уходе», — так считает социальный работник муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения города Белгорода» Татьяна Гостева.
Трудовые будни социального работника насыщенные. У Татьяны Гостевой девять подопечных, семеро из которых имеют инвалидность. Соцработник навещает каждого трижды в неделю. Круг обязанностей социальных услуг достаточно широкий.
«Да, поначалу было сложно. Ведь люди старшего возраста не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Но постепенно, шаг за шагом, я научилась понимать своих подопечных и сегодня работа приносит только положительные эмоции», — признаёт Татьяна Матвеевна.
Помимо домашних, бытовых хлопот, среди обязанностей социального работника — закупка продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, сопровождение подопечных в больницы и госучреждения, получение медикаментов по рецептам. Всё это требует немало времени, терпения и сил. Но не меньше, чем физическая помощь, пожилым людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом — всё это не входит в перечень «социальных услуг», но подчас оказывается самым важным для подопечных.
Когда рабочий день завершается, Татьяна Матвеевна спешит домой. Здесь её также с нетерпением ждёт большая семья, взрослые дети и маленькая внучка. Говоря о своей профессии, Татьяна Матвеевна признаётся: иногда бывает непросто, но желания сменить сферу деятельности у неё не возникало никогда. Социальная работа — это возможность сделать лучше мир вокруг и измениться самому, становясь терпимее, внимательнее, добрее.
Эвелина Забояркина
