В Белгородской области более половины госуслуг оформляются онлайн
-
Новость
Сегодня все 90 массовых социально значимых услуг предоставляются жителям региона в электронном формате. Более 57% заявлений поступает через портал «Госуслуги», что свидетельствует о высоком уровне цифровой зрелости региона и доверии граждан к электронным сервисам.
Работа по цифровизации государственных и муниципальных услуг идёт уже более трёх лет в рамках нацпроекта «Экономика данных». С помощью визуального конструктора на портале «Госуслуги» по состоянию на 1 сентября 2026 года в эксплуатацию запущено более 50 сервисов. До конца текущего года жителям региона станут доступны ещё 20 новых электронных услуг.
Отдельное внимание уделяется развитию навигации и удобства поиска. Цифровой ассистент «Робот Макс» становится ключевым элементом поддержки пользователей. В первом полугодии 2026 года были реализованы 10 новых навыков, ещё 20 находятся в разработке. Сервис пользуется высоким спросом: количество обращений к ассистенту уже превысило 200 тысяч, а уровень удовлетворённости пользователей составляет 92%.
