Как решить практически все вопросы по теплоснабжению и горячей воде, не выходя из дома,нам рассказали в Белгородском филиале АО «РИР Энерго»

В компании активно внедряются цифровые сервисы, вот некоторые из них

Голосовой помощник уточнит номер лицевого счёта или ваш адрес и ответит на вопросы.

Выбрав нужную цифру в меню, вы узнаете:

о причинах и сроках отсутствия горячей воды (тепла), если работы ведут сотрудники РИР Энерго;
сможете задать вопросы, связанные с индивидуальными приборами учёта горячей воды или тепла (поверка, проверка, замена счётчика, опломбирование), оплатой (задолженность, способы оплаты без комиссии);
получите информацию о взыскании задолженности в судебном порядке.

Обращения жителей Белгорода фиксируются даже во внерабочее время, а затем передаются специалистам для подготовки ответов.

В личном кабинете клиента (ЛК) можно решить множество задач:

платить без комиссии за отопление и горячую воду, отслеживать истории начислений и платежей (ЛК сохраняет все чеки); — передавать показания приборов учёта горячей воды;
сообщать о результатах поверки счетчиков; — подавать заявления;
привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов и помогать своим близким, у которых нет доступа к интернету, оплачивать счета или решать другие вопросы по теплоснабжению;
получать консультации наших специалистов.

Важно! Лицевой счёт по теплоснабжению начинается с буквы «Т» и указан в нижней части Единого платежного документа.

Реклама. АО «РИР Энерго»