Белгородцам рассказали, как защитить свои потребительские права

Помимо тематических мероприятий в общественных пространствах, специалисты проводят консультации в крупных торговых центрах, посетители которых могут обратиться с любым вопросом по защите прав потребителей.

Владеющие обширным багажом знаний, работники отдела тут же проконсультируют белгородцев и помогут разобраться в тонкостях законодательства. Чаще всего люди интересуются ситуациями, связанными со сложной бытовой техникой, покупкой товаров в интернет-магазинах.

Специалисты отмечают, что уровень потребительской грамотности белгородцев из года в год растёт. В первую очередь – среди молодёжи. Пожилых жителей города также не оставляют без внимания: для них проводятся тематические встречи, на которых рассматриваются конкретные случаи и объясняется порядок действий потребителя, если он считает, что его права нарушены.

Сегодня к специалистам во время выездного приёма обратилась жительница областного центра. Она ещё зимой купила демисезонную обувь, а когда впервые решила обуть, то обнаружила дефект. Специалисты пояснили, на что покупательница может рассчитывать в этом случае и что ей необходимо сделать сейчас. Довольная консультацией белгородка теперь будет добиваться справедливости.

В ближайшие дни подобные выездные встречи-консультации пройдут в гипермаркетах «Лента»: с 14:00 до 16:00 в четверг по адресу ул. Победы, 83Б, и пятницу по адресу ул. Щорса, 43А.

Напомним, что специалисты отдела защиты прав потребителей ведут ежедневный приём граждан с 9.00 до 13.00 (ул. Н. Чумичова, 31 а, 2 этаж, каб. 2).

По понедельникам и средам с 15.00 до 17.00 — в единой общественной приёмной по защите прав потребителей (ул. Н.Чумичова, 31 а, 1 этаж, каб. 10).

Правую помощь можно получить и по «горячей линии» отдела (4722) 33– 52 – 39, телефон доверия (4722) 33 – 52 – 49.