Белгородэнерго продлевает дистанционной формат работы с клиентами
-
Новость
В связи с осложнением эпидемиологической обстановки «Россети Центр Белгородэнерго» напоминает потребителям о возможности получить услуги в дистанционном формате.
Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно в личном кабинете на портале «ТП.РФ» https://портал-тп.рф/.
Для этого необходимо зарегистрироваться. После активации заполнить форму заявки, выбрав нужный тип подключения, основные характеристики объекта и прикрепив копии документов.
Кроме того, в «Россети Центр» работает круглосуточная горячая линия 8-800-220-0-220, (звонок бесплатный), короткий номер 13-50. По этому телефону потребители могут получить квалифицированную консультацию специалистов по всем вопросам, касающимся электроснабжения.
Самостоятельно узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения также можно на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – сообщить об отключениях».
Кроме того, в этом году у «Россети Центр» появился круглосуточный чат-бот в Viber. Чтобы отправить сообщение об отсутствии электроэнергии, необходимо добавить чат-бот в контакты, используя опубликованный QR-код, и запустить диалог. Для этого следует нажать на вкладку «Ещё», выбрать пункт «Добавить контакт» - «Сканировать QR-Код».
Сотрудники Белгородэнерго оперативно отреагируют на все запросы, поступившие через онлайн-сервисы.
