Общество    12:42, 07 октября 2020

Белгородэнерго продлевает дистанционной формат работы с клиентами

В связи с осложнением эпидемиологической обстановки «Россети Центр Белгородэнерго» напоминает потребителям о возможности получить услуги в дистанционном формате.

Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно в личном кабинете на портале «ТП.РФ» https://портал-тп.рф/.

Для этого необходимо зарегистрироваться. После активации заполнить форму заявки, выбрав нужный тип подключения, основные характеристики объекта и прикрепив копии документов.

Кроме того, в «Россети Центр» работает круглосуточная горячая линия 8-800-220-0-220, (звонок бесплатный), короткий номер 13-50. По этому телефону потребители могут получить квалифицированную консультацию специалистов по всем вопросам, касающимся электроснабжения.

Самостоятельно узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения также можно на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – сообщить об отключениях».

Кроме того, в этом году у «Россети Центр» появился круглосуточный чат-бот в Viber. Чтобы отправить сообщение об отсутствии электроэнергии, необходимо добавить чат-бот в контакты, используя опубликованный QR-код, и запустить диалог. Для этого следует нажать на вкладку «Ещё», выбрать пункт «Добавить контакт» - «Сканировать QR-Код».

Сотрудники Белгородэнерго оперативно отреагируют на все запросы, поступившие через онлайн-сервисы.

контакты