Общество    14:23, 21 октября 2020

В Белгородской области работает единая многоканальная горячая линия по вопросам COVID-19

Получить консультацию специалистов можно по бесплатному телефону 8 800 707 10 03

В будний день здесь в среднем принимают 500 звонков, в субботу и воскресенье —  по 300. Все вызовы фиксируются с указанием номера телефона звонившего — так сохраняется возможность обратной связи. Из 20 операторов —  9 специалисты-медики, которые в первую очередь отвечают на звонки. Если все специалисты заняты, трубку возьмет сотрудник МФЦ.

Самые частые вопросы, с которыми обращаются на горячую линию: как дозвониться до своего лечащего врача, где можно сделать тест на COVID-19, и где получить результат анализа.

Подробнее в нашем сюжете.