15:23, 24 января 2022
1038
В Белгородской области продлили работу единого контакт-центра по вызову врача на дом
-
Новость
Теперь белгородцы смогут звонить по номеру 122 круглосуточно
О новом режиме работы сообщил первый заместитель губернатора – министр цифрового развития Евгений Мирошников в соцсетях.
«С 8:00 до 20:00 звонки жителей будут обслуживать 100 операторов (это вдвое больше, чем ранее), а с 20:00 до 8:00 – специально обученный робот «София», который при необходимости переведёт звонок на скорую помощь. Также ночные звонки фиксирует голосовая почта, и с утра все они обрабатываются операторами и передаются в медучреждения», — предупредил Евгений Мирошников.
Также министр отметил, что часы работы увеличены в связи с распространением нового штамма коронавирусной инфекции, а контакт-центр готов принимать до 5 тыс. звонков ежедневно.