«В какую дверь стучаться?» Где в Белгороде помогают в трудных ситуациях?

— Должник может направить в банк или иному кредитору заявления о предоставлении временных каникул на уплату основного долга и процентов по кредиту или реструктуризации графика выплаты долга по кредиту с учётом финансовых возможностей заёмщика. То есть пересмотреть график так, чтобы человек смог более длительный срок выплачивать долг по кредиту ежемесячно, но в меньших размерах.
Как показывает наша практика по оказанию помощи заёмщикам, не все банки идут навстречу. Чаще должник получает отказ на свою просьбу. В результате растёт не только долг за кредит и проценты по нему, но и штраф за нарушение сроков погашения задолженности. 
Для её взыскания кредиторы чаще всего обращаются с заявлением в мировой суд о выдаче судебного приказа в отношении должника. На такой приказ заёмщик в течение десяти дней с момента его получения вправе направить возражение в адрес мирового судьи, вынесшего приказ. Мировой судья при получении возражения такой приказ отменит. 
После отмены судебного приказа у кредитора есть право на обращение в районный суд с исковым заявлением к заёмщику. Кроме судебного порядка взыскания задолженности кредиторы заключают договоры уступки права требования долга с третьими лицами, которых именуют коллекторами.
При наличии такого договора коллекторы вправе направить в мировой суд заявление о выдаче судебного приказа в отношении должника или в случае отмены такого приказа на основании возражения должника направить иск в районный суд. Судебная практика показывает, что иски по взысканию задолженности по договорам кредитования чаще всего выносятся в пользу кредиторов.
После вступления судебного решения в законную силу кредиторы получают в суде исполнительный лист, который вправе направить в службу судебных приставов-исполнителей. А те на основании заявления кредитора выносят постановление о возбуждении в отношении должника исполнительного производства. В случае непогашения должником долга в срок, указанный в постановлении, судебный пристав-исполнитель принимает меры по взысканию долга. Он устанавливает у должника источники дохода, движимое и недвижимое имущество, счета в кредитных организациях. Потом, выявив наличие у должника доходов, денежных средств на счетах в банках, пенсии, выносит соответствующие постановления о взыскании части заработной платы или пенсии, а также списании с лицевых счетов должника денежных средств в пользу кредитора.
При этом судебный пристав-исполнитель ограничен законом по взысканию задолженности с должника размером в процентах с заработной платы и пенсии, но не всей суммой начисляемой зарплаты или пенсии.
Случается, что человек столкнулся с ситуацией, когда размер заработной платы или пенсии после удержаний в пользу кредитора оказывается меньше размера прожиточного минимума, установленного Правительством РФ. Однако должники имеют право на его сохранение при взыскании задолженности. 

Николай Бойко - председатель "Лиги защитников потребителей" / Фото: предоставлено автором