Происшествия    15:57, 03 августа 2020

Белгородец выиграл суд у сервисного центра

Белгородский областной суд удовлетворил иск потребителя, недовольного стоимостью ремонта ноутбука

Местный житель сделал заказ на ремонт ноутбука через сайт сервисного центра. Клиенту обещали акцию: бесплатная диагностика и 20-процентная скидка при заказе услуги через сайт. К мужчине на дом выехал сотрудник центра, но установить причину поломки не смог. Специалист забрал ноутбук для диагностики в сервисном центре, взяв с белгородца 1000 рублей в качестве предоплаты. Причину неисправности и стоимость ремонта, в размере 5,7 тысяч рублей, клиенту сообщили по телефону.

При выдаче ноутбука владельцу назначили сумму намного выше изначальной: 9830 рублей. 5840 рублей — стоимость ремонта, 3990 — стоимость деталей, а в 1000 рублей, взятые в качестве предоплаты, оценена диагностика. 

Белгородский областной суд постановил, что в данном случае сторонами не были согласованы стоимость и объём работы. Поэтому стоимость услуг уменьшилась на 2168 рублей, также суд обязал сервисный центр выплатить неустойку в 4672 рублей и штраф в размере 3920 рублей. Компенсацию морального вреда суд определил в размере 1000 рублей.

Фото: lipeck.pozitive.org